CANAL DE DENÚNCIA - CASO ASSAÍ

Recentemente, o trágico caso ocorrido em uma unidade do Assaí Atacadista em Jundiaí trouxe uma lição dolorosa sobre a gestão de clima organizacional. Um funcionário atacou colegas a facadas e declarou à polícia que a motivação foi o bullying constante que sofria no setor. Diante disso, surge a pergunta: o canal de denúncias resolveria? Sim, mas desde que não seja apenas um "canal de fachada". Empresas de grande porte costumam ter ouvidorias estruturadas, mas o grande erro está na leniência e na demora em agir. Se o trabalhador denuncia perseguições (seja no canal oficial ou diretamente à chefia) e a liderança trata o caso como "briguinha boba" ou "mimimi", a panela de pressão continua subindo até explodir em violência física. O canal de denúncia só é uma boa opção se for acompanhado de um protocolo rígido de afastamento, investigação e acolhimento psicológico imediato.